09 Set Affaticamento decisionale
Affaticamento decisionale
Prendere decisioni stanca?
La capacità di decidere è come un muscolo che si esaurisce?
Diversi studiosi hanno condotto esperimenti sull’affaticamento decisionale, il più famoso (riportato nel celebre libro “Pensieri lenti e veloci” di Daniel Kahneman) è quello condotto nel 2011 in Israele.
Giudici decisioni e libertà condizionale
In questo studio si sono valutate 1000 decisioni di 8 giudici esperti in 50 giornate lavorative, distribuite nell’arco di 10 mesi.
Gli studiosi hanno cercato di comprendere se fattori estranei alla legge, come stanchezza e fame, potessero influenzare le decisioni dei giudici.
I risultati hanno dimostrato che subito dopo una pausa o dopo il pranzo, circa il 65% delle richieste riceveva una decisione favorevole. La percentuale di decisioni favorevoli diminuiva a mano a mano che la giornata proseguiva, fino quasi a ridursi a zero in prossimità della pausa successiva.
L’interpretazione degli studiosi
L’interpretazione proposta è legata all’affaticamento decisionale, cioè prendere molte decisioni affatica il nostro cervello aumentando lo sforzo cognitivo e diminuendo le risorse mentali. Da qui la tendenza a fare la scelta più conservativa (mantenere lo status quo e lasciare il detenuto in carcere)
Daniel Kahneman spiega che il contesto fisiologico e mentale può influenzare il giudizio più di quanto siamo disposti ad ammettere.
L’affaticamento decisionale nel quotidiano
Credo che tutti abbiamo sperimentato la capacità di prendere decisioni complesse alla mattina, dopo una buona notte di riposo e una sana colazione. Poi, la sera, fatichiamo a prendere semplici decisioni e ci affidiamo alla decisione più semplice o alla non-scelta (come stare sul divano a guardare la TV piuttosto che andare a fare la corsetta che avevamo programmato).
Gli esperti non sono immuni dall’affaticamento decisionale
L’esperimento dei giudici sull’affaticamento decisionale è stato replicato per: richieste di prestiti, valutazioni assicurative, controlli fiscali, assunzione di personale.
I risultati sono simili allo studio israeliano. I professionisti sono influenzati dall’ora del giorno e dal carico di lavoro accumulato. Tipicamente all’aumentare della stanchezza cresce la preferenza per lo status quo.
Oltre l’affaticamento decisionale
Esistono altri studi che identificano le fallacie decisionali (ad esempio ancoraggio, effetto alone) in sintesi si è concluso che le persone credono di prendere decisioni razionali analizzando i fatti, ma spesso sono influenzate da fattori invisibili come fame, stanchezza, fretta, ordine di presentazione delle informazioni, stato emotivo e carico cognitivo.
Per questo Kahneman scrive che una delle lezioni più importanti della psicologia moderna è che siamo molto meno oggettivi e molto più sensibili al contesto di quanto immaginiamo.
Il caso dei giudici affamati è semplicemente l’esempio più spettacolare perché mostra l’effetto in decisioni che riguardano la libertà delle persone.
Quindi meglio decidere quando hai fame o la pancia piena? Meglio quando sei di buon umore o in una giornata NO? Utile riferirsi a casi precedenti o affidarti al tuo intuito e alla tua esperienza?
Non ci sono risposte univoche, ma con il supporto professionale di un counselor e mental coach puoi costruire routine che ti aiutino a compensare i bias a cui il cervello è soggetto.
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