Leader e complessità, quali risorse servono?

Leader nella complessità, la nuova sfida

La visione tradizionale del leader oggi è ancora strettamente legata a concetti come carisma, capacità persuasiva, assertività e abilità decisionale. Un leader è portato a investire più sulla propria influenza che sulla direzione delle scelte.

La complessità e interdipendenza del Mondo moderno tuttavia, hanno dimostrato che queste caratteristiche non bastano e spesso sono controproducenti.

La crisi finanziaria del 2008 ha fin troppo bene manifestato come tutto sia interconnesso. Come le azioni, inserite in un sistema complesso e non-lineare, diano risultati imprevedibili e non proporzionati. Se questo non fosse bastato, la crisi pandemica ha evidenziato prepotentemente i nervi scoperti del nostro Mondo.

In una realtà complessa e volatile come la nostra, altre caratteristiche sono più funzionali per il leader. Vediamo quali.

Leader orientati al bene comune

Leader che compiono scelte nell’ottica di benessere del team, dell’organizzazione, del sistema in generale. Scelte che garantiscano l’esistenza del sistema anche quando il leader non sarà più alla guida.

Capacità di comprensione del contesto

Comprendere le interdipendenze fra i diversi aspetti del sistema. Notare gli effetti di retroazione fra le varie parti. Passare da una visione orientata al particolare (i propri obiettivi, il problema da risolvere, l’imprevisto da gestire) a una visione più ampia, consapevolizzando interdipendenze e ridondanze.

Leader relazionali, aperti agli altri

Un buon leader sa che non può fare tutto da solo. Lo scenario di complessità e incertezza in cui il leader opera. I problemi a cui deve far fronte. Le tante decisioni che deve prendere richiedono un approccio che coinvolga il team. Ogni persona ha una sua visione particolare sulla realtà, saper coniugare tutte queste visioni garantisce più ampia conoscenza del problema, della situazione e delle possibili implicazioni di una scelta.

Il leader è consapevole delle proprie azioni nel futuro

Nessuno ha la sfera di cristallo, tanto meno nel Mondo di oggi dove la complessità è la regola. Questo non significa non fare scelte, restare immobili. Un buon leader, dopo aver ascoltato attentamente il suo team, deve prendere una linea di azione e seguirla… osservando le conseguenze e le influenze sulle diverse parti del sistema.

Leader complessità e non linearità

Operare in un sistema di questo tipo, soprattutto da leader, è considerare che ogni decisione e azione entra in relazione con le altre e può potenzialmente riconfigurare il sistema entro cui viviamo. Cambiano le relazioni in maniera imprevedibile. Cause ed effetti non sono facilmente identificabili. Gli effetti sono difficilmente prevedibili, soprattutto nel lungo termine.

Immagina un momento di crisi, ad esempio una scadenza importante che sta per essere bucata. Il leader decide di aumentare le ore lavorative del team, nell’ottica di compensare e riuscire a rientrare nelle scadenze. Tuttavia, l’aumento di ore provoca stress nei collaboratori, l’attenzione viene meno e la qualità ne risente. Il team è scontento, aumentano gl’imprevisti e c’è pure qualche caso di bornuot e, non solo la scadenza viene ugualmente bucata, ma le condizioni del team rischiano di far arenare l’intero progetto.

Decisioni (e azioni) apparentemente sicure o innocue, possano determinare l’insorgere di conseguenze non solo locali, ma anche globali del tutto inaspettate..

Leader complessità e contesto

I nuovi leader devono essere in grado di creare contesti in cui i collaboratori possano muoversi e sperimentare. Accentrare su di sé tutte le decisioni è una strategia perdente. Questo non significa che ogni decisione debba essere collegiale, ma moltiplicare punti di osservazione per avere più informazioni e scenari. Una strategia prova e impara, dove i collaboratori da esecutori di compiti prescritti, diventano agenti proattivi dotati di capacità di giudizio e autonomia.

Agire sempre in modo da moltiplicare le opzioni. Sollecitare più punti di vista. Stimolare la ricerca di nuove vie. Promuovere dinamiche di auto-organizzazione. Il leader è colui che mette gli altri nelle condizioni migliori per poter comprendere quanto sta accadendo e quindi decidere.

Leader consapevoli contro la complessità

La consapevolezza dei propri limiti è fondamentale. Eccessiva sicurezza ed ego troppo sviluppato producono catastrofi. Un’ottima capacità di ascolto permette di avere più informazioni e punti di vista. Passare dagli obiettivi personali a creare contesti migliori di quelli passati è un’importante chiave di volta. La predisposizione al bene comune determina la scelta di azioni sostenibili, riducendo gl’impatti negativi sul sistema e favorendo un’evoluzione virtuosa.

Leader aperti alle relazioni

Strettamente fondata sulle relazioni, inclusiva e di apertura agli altri (punti di vista, emozioni e caratteristiche peculiari) è vincente nella complessità. Questo fattore abilitante consente di generare interazioni sociali benevole e più efficaci per le parti coinvolte. Il team è più coeso e collaborativo. L’abitudine al confronto aiuta a valutare rischi e possibilità in maniera più consapevole, perché ogni membro ha dato il suo contributo.

Pensa a come migliorerebbe il mondo se iniziassimo a considerare leader coloro che pensano, agiscono e lavorano per creare un contesto migliore. Un vero e proprio architetto del futuro Consapevole dei propri limiti. Catalizzatore delle migliori energie per orientare le scelte e le azioni verso la sostenibilità e l’evoluzione della realtà entro cui opera.

Una leader che non spaccia false certezze, ma aiuta le persone a convivere con l’incertezza e la complessità.

La leadership non è un punto di arrivo, ma un percorso da costruire giorno dopo giorno. Con un mental coach e counselor è più facile e veloce.

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