29 Ott Mentalità e crescita, alleati o nemici!
Mentalità fissa e di crescita
Il lavoro della D.ssa Carol Dweck ha evidenziato come le persone si dividano in due approcci mentali differenti. Approcci che portano ad atteggiamenti diversi nei confronti delle situazioni quotidiane, delle sfide e delle inevitabili cadute durante un percorso. Sia in ambito personale che professionale.
L’approccio riguarda le idee che hanno sul proprio potenziale intellettuale. Una parte rientra in quella che viene definita mentalità fissa (fixed mindset) e un’altra in quella chiamata mentalità di crescita (growth mindset).
Cosa intendiamo per mentalità fissa e di crescita
Le persone che hanno un atteggiamento da mentalità fissa, ritengono che il potenziale mentale sia finito, acquisito alla nascita. Credono che, in una disciplina (in creatività, nella gestione delle situazioni sfidanti), o ci sappiamo fare oppure no.
Quelli tendenti a una mentalità di crescita, ritengono che il loro potenziale sia incrementabile. Credono che non ci sia limite a ciò che possono imparare. Che il cambiamento sia questione di pratica e consapevolezza.
Come ricordo spesso la realtà è molto più complicata delle schematizzazioni che si possono fare in un articolo. Più probabile che ognuno di noi sia una miscela di mentalità statica e dinamica, con predominanza di una sull’altra.
Una mentalità fissa porta a rinunciare con più facilità
Un soggetto sicuro che “o ci sai fare o non ci sai fare” leggerà una sconfitta come la prova definitiva che, in quella materia lui non riuscirà mai a ottenere risultati. Tipicamente si impegnerà meno e senza passione. Otterrà risultati sempre più mediocri che rinforzeranno la sua credenza… che porterà ad ancora meno impegno che influenzerà… insomma hai capito dove voglio arrivare.
Dall’altra parte, la mentalità di crescita, si domanderà cosa deve migliorare per ottenere risultati. Guarderà i pari che hanno avuto successo cercando di scoprire come hanno fatto. Sarà disposta a imparare cose nuove… a impegnarsi con maggior vigore… riuscendo a ottenere piccoli successi che rinforzeranno la credenza che “ce la può fare“… quindi aumenterà l’impegno e il piacere di riuscire; incrementerà la dedizione che garantirà nuovi successi, che… anche qui un circolo, però virtuoso.
Mentalità di crescita in azienda
Nel tuo team, i tuoi collaboratori in generale, saranno più autonomi e performanti con una mentalità di crescita. Sapranno affrontare le sfide con più entusiasmo e meno stress. Terranno duro più a lungo.
Da mentalità fissa a mentalità di crescita
E se hai nel team tutti (o troppi) collaboratori con mentalità fissa? Collaboratori che sostengono idee come:
“Sono fatto così, non posso farci niente”
“Questa cosa non fa per me”
“Se devo sforzarmi (stressarmi, stancarmi) in questo modo, significa che non sono abbastanza bravo”
“Non accetto critiche! So benissimo come fare il mio lavoro”
“Puoi raccontarmela come vuoi, ma l’errore è un fallimento, punto.”
o la più subdola di tutte:
“Io, o faccio benissimo, oppure niente”
Cosa puoi fare? È possibile aiutare i tuoi collaboratori a cambiare?
Costruire una mentalità di crescita
Ritengo che tutte le persone possano cambiare (più o meno facilmente) purché lo vogliano naturalmente. Il tuo team dovrà abituarsi a dare e ricevere feedback. Vedere le cose da un punto di vista diverso, prendere in seria considerazione i feedback dei colleghi è un utilissima strategia per aprire la propria mentalità alla crescita.
Gestire gli errori come informazioni, evitando di cercare un colpevole, ma aiutando i tuoi collaboratori a rivedere il processo e comprendere cosa c’è da cambiare.
Evita, nella tua comunicazione e nei tuoi feedback, di lodare i talenti innati (intelligenza, resilienza, essere portato per…). Focalizza i tuoi feedback (e la mente dei tuoi collaboratori) su aspetti come crescita, miglioramento, apprendimento.
Sottolinea la crescita e il miglioramento dei tuoi. Evidenzia come, negli anni, hanno imparato e ora gestiscono meglio il flusso di lavoro. Aiutali a consapevolizzare come, determinati cambi di atteggiamento mentale, li hanno resi capaci di rispondere ai cambiamenti del mercato (del modo di lavorare, degli strumenti utilizzati).
Incoraggia l’apprendimento continuo
Sii esempio e sponsor dell’apprendimento continuo. Sviluppa una cultura del team di apprendimento e scambio di feedback. Evidenzia, ancora una volta, come le competenze acquisite vi hanno aiutato a gestire una determinata crisi o un progetto impegnativo. Crisi o progetto che non avreste risolto senza le competenze che l’apprendimento vi ha dato.
Altra strategia è premiare anche l’impegno, oltre che il risultato. Opportuni feedback focalizzati sull’impegno, lo sforzo la persistenza o l’approccio innovativo (anche a fronte di un risultato non perfetto), insegnano che il processo è importante. Ovviamente tu dovrai essere di esempio, incarnando nelle tue idee, nella tua comunicazione e nei tuoi comportamenti una mentalità di crescita.
Con l’aiuto di un mental coach potrai intraprendere un meraviglioso viaggio di trasformazione per liberare il tuo team dalle catene di una mentalità fissa.
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