Come le parole influenzano i ricordi

Le parole modificano i ricordi

Uno dei più interessanti esperimenti in comunicazione è quello di  Loftus e Palmer (1974) che ha mostrato come il linguaggio influenzi i ricordi e la percezione di un evento.

L’obiettivo centrale dell’esperimento di Elizabeth Loftus e John Palmer era stabilire fino a che punto le parole influenzino la percezione della realtà e i ricordi. A 45 studenti volontari è stato mostrato un breve video di un incidente fra due auto.

Dopo la visione, il gruppo è stato diviso in cinque sottogruppi. I partecipanti hanno dovuto rispondere sostanzialmente alla stessa domanda, con una piccola differenza:

• 1: A che velocità pensi che andassero le auto che si sono schiantate?
• 2: A che velocità pensi che andassero le auto che si sono scontrate?
• 3: A che velocità pensi che andassero le auto cha hanno avuto una collisione?
• 4: A che velocità pensi che andassero le auto che si sono incidentate?
• 5: A che velocità pensi che andassero le auto che sono venute in contatto?

Parole ricordi, il risultato dell’esperimento:

I risultati hanno mostrato che, sebbene tutti i volontari avessero guardato lo stesso video, il valore delle parole era determinante, la risposta variava a seconda del verbo utilizzato nella domanda. Con un verbo più forte, gli studenti tendevano a pensare che le macchine stessero andando più veloci. Con un verbo più leggero, la stima della velocità era più bassa.

Tutti i volontari avevano visto lo stesso video, ma ognuno ricordava l’evento in modo notevolmente diverso. Le parole utilizzate avevano cambiato i ricordi!

Elizabeth Loftus e i ricordi plastici

La dottoressa andò oltre dimostrando come, con una opportuna comunicazione e utilizzo di parole mirate, poteva convincere un soggetto che si era perso da piccolo in un centro commerciale o di aver visto un cartello stradale che non c’era mai stato.

Nel suo famoso libro “Who Abused Jane Doe?” ha trattato il caso di una donna che ricordava un abuso sessuale mai successo. Questo succede perché, chi conduce l’interrogatorio, può indurre i testimoni a ricordare eventi utilizzando una opportuna (anche se inconsapevole) comunicazione. Per questo motivo, oggi esiste una procedura per la raccolta delle testimonianze molto rigorosa, che lascia poco spazio alla manipolazione.

Parole e ricordi chi li manipola?

Al giorno d’oggi devi guardarti da chi cerca di manipolare la tua percezione e i tuoi ricordi?

Certamente sì! L’utilizzo di un determinato linguaggio e parole può spingerti in una direzione piuttosto che un’altra. Magari sposando ideologie o diventando più “morbido” rispetto agli interessi di qualcuno o ai tuoi. Marketing, pubblicità, politica, propaganda sono solo alcuni campi dove, la comunicazione, viene studiata a tavolino per produrre un effetto voluto.

I mass media possono raccontare eventi reali utilizzando un linguaggio finalizzato a influenzare il pubblico per promuovere i loro interessi. Attraverso il linguaggio utilizzato è possibile manipolare, attrarre simpatie, dare più o meno importanza a un evento, ecc.

Anche in tribunale gli avvocati sfruttano questa caratteristica della nostra mente, calibrando le domande rispetto alla percezione che voglio sollecitare.

La consapevolezza ti renderà libero!

Conoscere questo aspetto della comunicazione può aiutarti a scegliere molto bene le parole che dici (e che ti dici) e a fare attenzione a come, le informazioni, ti vengono presentate. Sii molto critico e approfondisci sempre le notizie che ti giungono. Bastano poche parole per generare percezioni e ricordi diversi! Attingi da diverse fonti d’informazione, confrontati con diverse persone.

Sii anche consapevole nel modo che hai di comunicare con te stesso. Il dialogo interno è un potente strumento nelle tue mani per cambiare la percezione di un evento.

La comunicazione è il modo che abbiamo per influenzare gli altri e percepire il mondo. Quandi cambi modo di parlare e parlarti, cambi l’influenza che hai con l’ambiente. Strutturare una comunicazione consapevole è più facile con il supporto di un  coach e counselor

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